京东送药一小时达一般会直接送到家门口的，但是有的小区不允许骑手进入，那么骑手到小区大门会打电话，让我们到小区门口取。
现在，针对当前取药过程中存在的诸多痛点，京东快递推出“中药无忧寄”项目，以高质量、专业化的物流配送模式，实现从中药代煎工厂到患者家中的直送直达，让患者“少跑一趟”，轻松在家就能收到煎好的中药。目前，京东快递已与包括雷允上等多家中药企业实现系统对接，可为包括上海中西医结合医院、上海市第一人民医院、第四人民医院等多家医院的患者提供中药快递服务。并可针对用户具体时效要求，灵活匹配同城即日达、次晨达等多元时效产品。
此外，由于中药配送的特殊性，京东快递特别增加了医药包裹识别，实行专项运营保障方案，并配备专门的售后团队，形成高品质快递服务闭环。
