舆情处置的流程及要点

2024-01-15 08:56:04 228次

问题描述：

舆情处置的流程及要点希望能解答下

2024-01-15 08:56:04

1、稳定局面：稳定情绪、维持现场秩序、第一时间发表声明回应质疑，正确引导舆论。

2、舆情监测收集：安排专人负责监测搜集舆情，如上网浏览各大网站、微博、天涯论坛等方式，询问当事人、旁观者、网友、管理方等意见，并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。

3、舆情研判处置：根据舆情具体情况做出相应处理，如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等，同时做好后续反馈发声工作。

4、总结预防：关注舆情处置后舆论导向、建立预防机制。

2024-01-15 08:56:04

及时发现第一时间发现问题，报告主管领导。

分工合理指定媒体发言人，统一宣传口径。

反应迅速第一时间通过校方发出公信力的解释说明。

处置得当及时取得上级主管部门的协助，遏制舆情的发展。

措施到位建立全面收集相关舆情专题信息，监测发展趋势。