不能，使用12345政务便民服务热线投诉大学，首先要看这所大学归不归当地政府教育部门管辖。
如果大学是部属省属，那么拨打12345政务便民服务热线，没有意义。如果是投诉高中以下学校，因为学校由教育局管辖，拨打12345政务便民服务热线，是有反馈的。投诉学校，老师的问题，管理的问题，学生食堂问题，治安管理问题，都可以反映。
问12345 能投诉清华大学吗
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12345 能投诉清华大学吗求高手给解答
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当然可以打12345进行投诉清华大学，但是不能随便投诉，如果随便投诉的话还是扰乱了政务的。12345热线电话会咨询需不需要之后留下联系方式进行回馈。也可以直接联系教育局。
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