第一，立即启动意外停电的应急预案，如果有备用电源，则启用备用电源维持营业的设备和照明，并请工作人员安抚群众，向群众简单说明情况，请大家稍安勿躁，继续办理业务;
第二，到施工现场了解具体情况，询问施工队何时能恢复供电，提供必要的人力和物力支援，配合施工人员尽快恢复供电;
问工作中突然停电群众情绪失控你是怎么处理的
问题描述：
工作中突然停电群众情绪失控你是怎么处理的希望能解答下
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工作中突然停电群众情绪失控我首先用声音控制住他们的混乱，他们安静下来后，开始第一步检查所有的工作的仪器，首先断电，以免突然来电对仪器造成损害。
然后打电话联系相关负责的人来解决这个问题，确认问题什么时候能解决，快就大家耐心的等待，如果需要很久，那就先安排大家离开自己的工作岗位。
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工作对于每个人来说都是非常重要的，可因为现在的工作生活节奏太快，很多时候工作的压力就比较大，有时候须一直忙碌中途没有时间停顿，可如果期间突然停电，势必会非常生气导致情绪失控，这个时候就需要做出正确开导，一般我会组织大家暂时放下手中的工作，聚在一起，正好可以劳逸结合，利用这个时间可以探讨下一步工作思路，或者发挥各自的娱乐强项，做一些放松式的娱乐节目，调节情绪，这样他们的情绪就得到了调节，等待再次来电！
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工作中突然停电，群众情绪失控，你会怎么处理呢？
这时候你要先把大家的情绪安静下来，然后要去应对，为什么停电这个方面来把这个停电的原因查到以后，然后跟群众进行疏导清楚，这样的话才可以让群众来理解，为什么停电？
停电的原油是什么样的？
如果是正常的一些停电的话，群众没有理由，情绪会失控的。
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