当然可以，因为12378属于银保监会的热线电话，而支付宝平台本身就是属于第三方支付公司，所以依然会受银监会的管理，只要你能够提供合理有效的投诉证据，那么银监会是会联系支付宝平台帮你协助处理解决问题的，如果支付宝平台确实有违规行为，那么你完全可以拨打个电话进行投诉。
问投诉支付宝找银监会吗
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投诉支付宝找银监会吗，在线求解答
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投诉支付宝找银监会也可以，银监会是所有金融从业公司的最高监管单位，支付宝虽然是科技公司但是从事的是金融行业的内容所以也是归属银监会管理的单位，银监会有对支付宝的管理处罚能力，注册地金融管理局也可以受理对支付宝的投诉！
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是可以的，还可以通过12315进行投诉。
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支付宝们的支付业务许可证是由中国人民银行审批与管理的，所以不受银监会管，可以拨打中国人民银行的投诉电话：
1、2363。
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