1、在调解前，要对案件情况进行细致的调查取证，以取得证据，查清案件事实，分清责任。
2、是向双方当事人了解情况，制作询问笔录。
3、是对双方当事人进行批评教育，进行法律宣传。明确告知法律规定的治安调解的内容、达成调解协议的法律后果、依法履行调解协议及调解未达成协议、不履行调解协议的法律后果等。
4、是询问双方当事人对案件处理的态度和意见。
5、是以事实为根据，以法律为准绳，说服当事人自愿达成调解协议，在公安机关主持下制作调解协议书。
6、调解一般为一次，必要时可以增加一次。以上内容转自《找法网》
