问卷星信度和效度分析步骤:1.首先登录问卷星首页，会出现你创建的问卷，点击“分析&下载”，选择“查看下载答卷”选项。
2.点击“下载答卷数据”按钮，因为我们需要通过SPSS进行分析所以选择“按选项分数下载”。这样可以看到问卷数据被导出来成了Excel格式文件了。另外可根据自身需求筛选问题条件进行下载。
3.打开SPSS 26.0数据分析软件，点击“文件”-“导入数据”，选择“Excel”。
4.将之前从问卷星下载的问卷数据excel导入到SPSS中。
5.点击“分析”-“刻度”-“可靠性分析”。
6.信度分析仅是针对量表问题，本次问卷为标准的5度量表，1表示非常不同意；5表示非常同意意，共含有22个题项，首先检验这一份量表整体的信度。将所有的量表题选中至右侧项。模型默认选择“Alpha”。
7.点击右上角的“统计”选项，可勾选“删除项后的标度”，点击继续。
8.点击确定后就得到本次问卷整体信度分析结果如下。本次22个量表题得出问卷总体的Cronbach α系数值为0.82，大于0.8，说明样本数据总体信度质量高。
