其公式：客户满意度=工作表现-客户期望
客户满意率=满意顾客数/顾客总数*100%
问客户满意度公式
问题描述：
客户满意度公式希望能解答下
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客户满意度计算公式:
客户满意度=实际产品-理想产品。
满意程度取决于客户对其购买产品或服务的预期(理想产品)与购买和使用后对产品或服务(实际产品)的判断的吻合程度。
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