电信外服员工指的是电信公司服务与外部客户的员工，也就是说专门对外部人员或者公司提供各类服务的人员。
电信外服员工一般来讲都是基层和一线的员工。正式员工指的是很正式的人员，也就是说已经转正的员工。正式员工可以享受公司单位的各种福利和待遇。
问电信外服员工和正式员工区别
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