包括以下几方面：
1. 了解比赛场馆和杭州市的地理环境，熟悉比赛和赛程详情；
3. 具备良好的服务意识和服务技巧，能够主动向观众提供帮助，并提供满意的解答和解决方案；
4. 具备基本的急救知识和应急处置能力，能够在紧急情况稳定处理事务并组织观众疏散。
问亚运会引导员选拔标准
问题描述：
亚运会引导员选拔标准希望能解答下
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