第一条：过去与未来对等江山易改本性难移，这句话大家都知道的，从一定的角度说明人过去的行为在未来是有非常大的几率会发生。
所以面试官一定要多问求职者以前的工作细节，特别是要问出一些关键的细节。再去判断这些细节中求职者做得对还是不对。第二条：说不等于做求职者很喜欢说到自己这能做那会做的，或者这做过那做过的。这只是对于结果的一种表达，不一定是建立在事实的基础上。作为面试官需要通过实际的案例细节来判断求职者是否正真具备其能力。人对于自己真正会做的事情一定能讲得非常详细具体，当求职者讲不出时也就代表其不具备相应的能力。第三条：追求完整案例面试官通过求职者过往的工作案例来判断求职者相应素质与能力。什么样子的工作案例才有作为判断依据的价值呢？答案就是完整的案例，一个完整的工作案例应该包含案例背景、案例中任务目标、求职者的角色与具体的行动、最后案例的结果。
