长沙市人民政府办公厅《关于印发<长沙市残疾人免费乘坐公共交通工具实施办法>的通知》(长政办函〔2014〕109号)规定:“具有我市芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区和长沙县户籍并持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，可到市公共交通投资管理有限公司公交IC卡客户服务中心办理爱心IC卡，凭卡免费乘坐市内有刷卡功能的公交车、地铁等公共交通工具。
浏阳市、宁乡市残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘坐长沙市区内公交车、地铁等公共交通工具。”对于不是长沙市户籍的残疾人，不能办理长沙市爱心公交IC卡。
