通常包括以下几个方面：
1. 客户管理：负责与物业客户进行沟通和协调，了解客户需求和意见，解答客户咨询，处理客户投诉，并及时解决问题，以提高客户满意度。
2. 客户关系维护：建立和维护与客户的良好关系，定期与客户进行沟通，了解客户的意见和需求，并根据反馈进行改进和调整，以提供更好的服务。
3. 合同管理：负责与客户签订合同，确保合同条款的执行和履行，协助处理合同变更和续签事宜，同时跟进合同的收款和付款情况，确保相关业务的顺利进行。
4. 团队协调：指导和协调物业客户服务团队的工作，指定工作任务和目标，监督团队成员的工作进展，提供必要的培训和支持，以确保团队的高效运作和达成目标。
5. 数据分析与报告生成：负责收集、整理和分析客户数据，生成相关报告，为管理层提供数据支持和决策依据，及时反馈市场信息和客户需求，提出改进建议。
此外，具体岗位职责可能根据不同的物业类型和公司要求有所差异。重要的是，物业客户主管需要具备良好的沟通能力、协调能力和解决问题的能力，同时具备团队管理和客户服务经验，以确保物业客户的满意度和业务目标的实现。
