华住酒店的前台服务流程

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华住酒店的前台服务流程急求答案,帮忙回答下

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2023-12-26 20:26:20

华住集团拥有7000多家门店;20多个品牌。

前台服务大体一样,黄金时刻十二准测时刻牢记。首先客人到店,礼貌问候遵循10.5.F.L问询准则,问客人是否有预定,请客人出示有效身份证件,根据订单办理入住,登记公安网系统,核实客人信息。有便捷快速入住的华掌柜很好用哦。有的还有机器人辅助。微笑服务,待客如亲人。

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