一、设计原则
单一来源原则(One-Source Method)
参与原则(Involvement)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
灵活性原则(Flexibility)
统一性原则(Unity)
二、操作原则
质量管理体系七大原则口诀,在线求解答
一、设计原则
单一来源原则(One-Source Method)
参与原则(Involvement)
顾客满意原则(Customersatisfaction)
灵活性原则(Flexibility)
统一性原则(Unity)
二、操作原则
以顾客至上为焦点,领导责任作用,全员参与,持续改用,过程与方法,管理系统方法,基于事实的决策方法,与供方的互利关系。
七项质量管理原则:
1.关注顾客——把顾客的满意作为核心驱动力。
2.领导作用——以强有力的方式全面推行。
3.全员参与——保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去。
4.过程方法——通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现。
5.改进——使ISO9000体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施。
6.循证决策——使标准体系更具有针对性和可操作性。
7.关系管理——将本企业标准体系的要求传达到上游供应商,并通过上游供应商的标准体系加以保证。
ISO9001:2015质量管理体系七项原则
记忆口诀
以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员积极参与 4.过程方法5.改进 6.循证决策7.关系管理
1.
客户导向:顾客至上,满足顾客需求。
2.
领导力:领导者要以身作则,引领组织前进。
3.
全员参与:所有人都要参与,共同推动质量管理。
4.
过程方法:以过程为中心,不断改进。
5.
系统方法:建立完善的质量管理体系,确保质量稳定。
6.
持续改进:不断改进,追求卓越。
7.
决策基于事实:决策要基于数据和事实,而不是主观臆断。