常见的存量客户包括五大类：断点客户、拒绝客户、集团客户、低价值客户、交叉营销客户。
断点客户：申请人可能由于事务打断、申请过程繁琐、需求变化等因素中断申请，百融存量客户精准分层可以帮助金融机构找出仍有需求的客户，进行触达。拒绝客户：金融机构从之前被拒绝的客户中，识别风险降低的客户，结合当前申请人的需求，形成再审批名单。集团客户：集团各类业务积累的客户不能直接传递给金融机构，可通过过存量客户精准分层找到有意向客户，通过机器人营销，引导客户向金融机构申请，形成集团内部联动。低价值客户：低价值客户包括非活跃客户、授信但未提现/消费的睡眠客户，但这类客户可能是其他金融机构的高价值客户，可通过交叉营销的方式促进客户活跃。交叉营销客户：如储蓄客户转信用客户、消费分期客户转现金贷客户、现金贷客户转小微客户等，可以先做客户的分层，找准转化意向强的客户进行营销。
