1.方式不同**交流:**交流是指通过语言、文字、肢体语言等方式,在人际关系中传递信息、观点、情感等。
**沟通:**沟通是更广泛的概念,除了信息的传递,还包括理解、共享和建立关系的过程。
2.强调场景不同交流强调的是双方之间信息的传递,不仅包括信息的发送者,还包括信息的接收者。交流可以是单向的,也可以是双向的。交流强调的是信息的传递和分享,以实现相互理解和沟通。沟通强调的是人际之间的互动,不仅仅是信息的传递,还涉及到对信息的解释、理解以及对话的反馈。沟通还包括情感、意图、信任等因素的传递。在沟通中,人们不仅传达信息,还通过表情、声音和身体语言等传递非语言信息。总结区别:- 交流强调信息的传递,注重信息的发送和接收。- 沟通强调的是人际之间的互动,不仅包括信息,还包括理解、共享、建立关系等因素。交流通常是沟通的一部分,因为沟通不仅涉及信息传递,还包括对信息的理解、回应和建立联系的过程。