服务工程师是做什么的，在线求解答
客户服务工程师是指客户服务工程师，和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
产品服务工程师是负责调试安装产品，后期维护保养，提出整改意见，为客户提供专业服务的技术人员。
产品服务工程师包括： 售后服务工程师 、ATM维护服务工程师 、安全服务工程师 、软件服务工程师 、技术服务工程师 、客户服务工程师 等。
具体工作比如：
1,售前的技术咨询,配合销售人员对客户的应用方案提供咨询讲解、技术引导.
2,设备到达客户基地的相关安装调试,(有时未必要完全自己动手,但是要在第一现场)
3,对于销售客户设备的常规使用培训.
4,设备使用中的故障分析解决以及解决故障的方案总结汇报,为所在单位做技术资料的积累，接收客户使用反馈。
