根据我的了解，杭州文旅惠民卡是一种用于享受杭州市内旅游景点、文化场馆等优惠的卡片。
如果您需要退卡，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 前往您购卡的地点，例如杭州市旅游服务中心或其他指定的销售点。
2. 准备好您的有效身份证明和购卡时所使用的手机号码。
3. 向工作人员说明您的退卡意愿，并提交相关的申请表格。
4. 工作人员会核对您的身份信息，并进行相应的退卡处理。
5. 退卡成功后，您将会收到退款或退卡金额的方式和时间安排。请注意，具体的退卡流程可能会因销售点的不同而有所差异，建议您在退卡前提前咨询相关销售点或官方渠道，以确保您能够顺利完成退卡手续。
