岗位职责如下:接待客户,询问客户需求,并提供相关产品和服务的解释、建议。
处理现金业务,包括存款、取款、兑换外币等,确保客户资金安全和交易信息准确无误。为客户提供卡业务相关的服务,如补发、挂失、查询、激活等。为客户提供信用卡额度申请、贷款、储蓄等金融产品的销售和宣传服务。解答客户对金融产品和服务的问题、投诉并处理日常管理问题。检查柜台现金和金融产品的出入库情况,保持柜台环境整洁、安全、有序。完成银行其他日常工作,如账务处理、数据录入、存档等。在业务操作过程中,需遵守相关法律、法规和银行内部制度,确保业务的合规性和安全性。