大堂经理：通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。
主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。岗位职责：
1、监督检查前台、服务员的工作质量；2处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；3解答客户询问并提供必要的协助和服务；4.妥善处理大堂的突发事件。任职要求：
1、有亲和力，能适应长时间站立工作；2所需最低学历为中专。
问大堂经理是什么意思
问题描述：
大堂经理是什么意思，在线求解答
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大堂经理是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。
答其他答案
大堂经理职责是负责酒店前厅对客接待咨询投诉等，客人有什么事要咨询投诉直接找大堂经理，大堂经理代表酒店进行处理。其权限是酒店总经理赋予的权限。而酒店员工属于普通工作岗位，没有这个职责和权限，当然不好替代
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