千字差错率应在千分之五以内。
千字差错率是话务员技术水平的考核指标之一。熟记号码、勤务用语、快速听打录入是话务员必备的技能,一般没有3个月的封闭训练根本达不到上岗要求。有一个女兵用二个月就达到优秀。1000多组值勤号码,倒背如流;快速听打录入,每千字差错率不到0.1%;勤务用语准确率100%。成为标兵人物。
千字差错率多少合格急求答案,帮忙回答下
千字差错率应在千分之五以内。
千字差错率是话务员技术水平的考核指标之一。熟记号码、勤务用语、快速听打录入是话务员必备的技能,一般没有3个月的封闭训练根本达不到上岗要求。有一个女兵用二个月就达到优秀。1000多组值勤号码,倒背如流;快速听打录入,每千字差错率不到0.1%;勤务用语准确率100%。成为标兵人物。
一般不超过5~7‰,均算合格。