酒店前台服务员应该做些什么

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问题描述:

酒店前台服务员应该做些什么希望能解答下

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2023-12-29 22:04:50

想问下是什么类型的酒店是星级酒店?商务酒店?还是便捷酒店?前台的这份工作,是每个酒店或者营业专柜的门脸。

1、礼仪。

2、微笑迎客。

3、电话接听。

4、与酒店工作人员的沟通和工作辅助。

5、现金交接。

6、酒店系统的操作。

7、和顾客某些问题的详细解说。

8、向上你的上司传达你解决不了的问题。暂时这些吧

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