没经验可以跟着老员工一起做，同事做到以下几点就可以：
1、熟悉跟单的工作流程，负责对客户订单的跟进及出货事宜。
2、协调好客户的要求和生产安排，能主动独立处理好订单当中可能会出现的各种情况和问题。
3、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表。
4、还要熟悉基本办公软件操作。
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业务跟单文员零基础入门教程求高手给解答
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方法一
步骤/方式一
跟单员工作要求细致，工作任务杂。需要多看多学多动脑。
1.接单。
将外部订单（业务员订单，客户订单）转为工厂内部生产订单。
步骤/方式二
2.回执。
回复客户/业务员订单交期，并确认签字。
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1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养
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可以先学习电脑的基本使用方法，然后学习简单的办公软件的使用方法，比如做单据和表格，这样基本就能胜任跟单文员的工作了。
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