大堂引导员属于银行营运部中最初级的工种，没有实质性的技术含量。
站立的时间比较长，法定假期及周末需要跟随银行上班加班。 大堂引导员，必须有良好的口才、营销能力，有敏锐的洞察力，能够及时地发现顾客的需求与困难，随时提供帮助，随时随地做好应付突发事件的准备。银行在对大堂引导员的绩效考核办法：主要考核指标有“客户分流引导”（即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分）、优质客户推荐、信用卡推荐、基金理财产品推荐、保险业务推荐、网点整体业务等指标具体量化。
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