1、产品：指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。
2、服务：只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。
3、产品：包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
4、服务：可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。
5是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，这个过程不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务。
问产品和服务的五大差异
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