如何妥善处理客户的投诉和无理要求？
首先要以微笑的服务请客户落座，倒水，自报工号和职务，以降低客户的不悦心情。
其三告知本部门行政管辖权，非本部门管辖的，告知其路径和归属，使其投诉有门
问如何妥善处理客户的投诉和无理要求
问题描述：
如何妥善处理客户的投诉和无理要求希望能解答下
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